毕业生应获得以下几方面的知识和能力 :

1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；2．具备使用行车设备，按章办理场站行车作业的能力；3．具备使用抢险救灾工具处理车站突发事件的能力；4．具备综合运用客运设备设施进行客流组织的能力；5．掌握自动售检票系统的组成、功能和结构，具备进行售检票作业并处理常见故障的能力；6．掌握车站设备各系统的组成、功能和控制方式，具备车站设备监视和进行相应的应急处理操作的能力；7．掌握客运服务的规范和技巧，具备处理乘客服务中常见问题的能力